Política de Accesibilidad

1. Compromiso con la accesibilidad

En LaColada estamos comprometidos con garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o de la tecnología que utilicen para acceder a internet. Creemos firmemente que la información sobre nuestros servicios de lavandería autoservicio debe estar disponible para toda la comunidad de Ponferrada y El Bierzo.

Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de navegación de todos nuestros usuarios, aplicando las mejores prácticas en diseño web accesible y siguiendo las pautas establecidas por los estándares internacionales.

2. Estándares de accesibilidad aplicados

Nuestro sitio web ha sido desarrollado teniendo en cuenta las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C, buscando alcanzar un nivel de conformidad AA. Estas directrices nos ayudan a hacer el contenido web más accesible para personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas.

Además, nos esforzamos por cumplir con la normativa española vigente en materia de accesibilidad, garantizando que la información sobre horarios, precios y servicios de nuestra lavandería sea fácilmente comprensible y navegable.

3. Características de accesibilidad implementadas

Para facilitar el acceso a nuestra web, hemos implementado diversas medidas técnicas y de diseño:

• Estructura semántica clara que permite una navegación lógica y coherente mediante teclado y lectores de pantalla
• Contraste adecuado entre texto y fondo para facilitar la lectura a personas con problemas de visión
• Textos alternativos descriptivos en todas las imágenes relevantes de nuestras instalaciones y equipos
• Tamaños de fuente escalables que se adaptan a las preferencias del usuario
• Diseño responsive que garantiza una correcta visualización en dispositivos móviles y tablets
• Formularios de contacto accesibles con etiquetas claras y mensajes de error comprensibles
• Enlaces descriptivos que indican claramente su destino
• Organización clara de la información sobre servicios, horarios y ubicación

4. Navegación accesible

Hemos diseñado la estructura de navegación de nuestro sitio web pensando en la facilidad de uso. Los usuarios pueden moverse por las diferentes secciones utilizando únicamente el teclado, mediante la tecla Tab y las teclas de dirección. Todos los elementos interactivos son claramente identificables y activables sin necesidad de ratón.

El menú principal está organizado de forma intuitiva, permitiendo acceder rápidamente a la información sobre nuestros servicios de lavandería y secadoras, horarios de apertura, ubicación en Ponferrada y datos de contacto.

5. Tecnologías compatibles

Este sitio web está desarrollado utilizando tecnologías web estándar y ampliamente soportadas. Es compatible con los principales navegadores actualizados como Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera, así como con lectores de pantalla populares como JAWS, NVDA y VoiceOver.

Recomendamos mantener actualizado el navegador web para disfrutar de la mejor experiencia de navegación y las últimas mejoras en accesibilidad que implementamos periódicamente.

6. Contenido multimedia accesible

Las imágenes de nuestras instalaciones, lavadoras y secadoras industriales cuentan con descripciones alternativas que permiten a los usuarios de lectores de pantalla comprender el contenido visual. Cuando incluimos vídeos o contenido multimedia, nos esforzamos por proporcionar alternativas textuales o subtítulos cuando sea posible.

7. Documentos y recursos descargables

Los documentos que ponemos a disposición de nuestros usuarios, como información sobre precios o instrucciones de uso, están creados siguiendo criterios de accesibilidad. Utilizamos formatos estándar y nos aseguramos de que sean compatibles con tecnologías de asistencia.

8. Mejora continua

Somos conscientes de que la accesibilidad web es un proceso continuo de mejora. Aunque nos esforzamos por mantener los más altos estándares, es posible que algunas áreas de nuestro sitio necesiten actualizaciones adicionales. Estamos comprometidos con la evaluación regular de nuestro sitio web y la implementación de mejoras basadas en nuevas tecnologías y estándares.

Realizamos revisiones periódicas del contenido y la estructura del sitio para identificar y corregir posibles barreras de accesibilidad, garantizando que todos nuestros clientes puedan acceder fácilmente a la información que necesitan sobre nuestros servicios de lavandería autoservicio en Ponferrada.

9. Comentarios y sugerencias

Tu opinión es muy importante para nosotros. Si encuentras alguna dificultad al navegar por nuestro sitio web o tienes sugerencias sobre cómo podríamos mejorar la accesibilidad, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Valoramos enormemente este tipo de retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora que quizás no hayamos considerado.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Teléfono: 650 09 82 13
• Email: lacoladaponferrada@gmail.com
• Visita presencial: C. San Valerio, 19, 24400 Ponferrada, León

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la accesibilidad en un plazo razonable y a tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema identificado.

10. Excepciones y limitaciones

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la máxima accesibilidad, puede haber contenido de terceros integrado en nuestro sitio (como mapas o widgets de redes sociales) sobre el cual no tenemos control total. En estos casos, dependemos de que los proveedores externos mantengan sus propios estándares de accesibilidad.

Del mismo modo, algunos documentos históricos o archivos antiguos pueden no cumplir completamente con los estándares actuales de accesibilidad. Cuando sea posible, trabajaremos para actualizar estos recursos o proporcionar alternativas accesibles.

11. Actualizaciones de esta política

LaColada se reserva el derecho de modificar esta política de accesibilidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías implementadas o requisitos legales. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre nuestro compromiso continuo con la accesibilidad web.

Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado de manera apropiada a través de nuestro sitio web, garantizando que todos nuestros usuarios estén al tanto de las mejoras implementadas.

Última actualización: Diciembre de 2025