Averías y Códigos de Error
Lavadoras Hisense
Guía profesional de reparación. Aprende a diagnosticar por qué tu Hisense no desagua (F03), solucionar el bloqueo de puerta y entender todos los códigos de error F y E.
Hisense: Tecnología eficiente y electrónica sensible
Hisense ha irrumpido con fuerza en el mercado europeo ofreciendo mucha tecnología a buen precio. Sin embargo, en mi lavandería he notado que sus placas electrónicas son más "quisquillosas" con los picos de tensión que otras marcas.
- ✓ Utilizan códigos Fxx (Estándar Europa) y Exx (Series antiguas/China).
- ✓ Sistema de autodiagnóstico muy sensible al desequilibrio (Error Unb).
- ✓ Resetear la máquina (desenchufar) soluciona el 40% de "fallos fantasmas".
¿Serie F o Serie E?
¡No te confundas! Hisense tiene dos "idiomas" de errores. El fallo es el mismo, pero el nombre cambia según tu modelo:
Equivalencias rápidas:
- • F03 = E03 = No Desagua (Filtro sucio)
- • F01 = E02 = No Entra Agua (Grifo/Manguera)
- • F13 = E12 = Puerta Abierta
Averías más frecuentes en lavadoras Hisense
Accesos directos a los códigos de error que más consultan nuestros usuarios.
Listado de códigos de error Hisense
Busca por código (Ej: F03, E03, Unb) o por problema (agua, puerta...).
Entrada Agua
Fallo en Suministro de Agua
La lavadora no detecta entrada de agua o entra muy despacio. Si tarda demasiado en llenarse, salta este error por seguridad.
Posibles Causas:
- Grifo cerrado o con poca presión
- Filtro de malla de la manguera sucio (arenilla)
- Manguera de entrada doblada
Solución
Revisar caudal del grifo. Desenroscar la manguera de la parte trasera y limpiar el filtro de malla pequeño con un cepillo.
Desagüe
Error de Drenaje / No desagua
El fallo más común en Hisense. La máquina no consigue vaciar el agua en el tiempo límite (aprox. 4-6 minutos) y se bloquea antes de centrifugar.
Posibles Causas:
- Filtro de la bomba obstruido (monedas, pelusas)
- Manguera de desagüe estrangulada o muy alta
- Bomba de desagüe quemada
Solución
Inclina la lavadora hacia atrás, abre el filtro inferior (saldrá agua), límpialo y verifica que la hélice interior gire con el dedo.
Placa / NTC
Fallo de componentes electrónicos / Sensor
Códigos genéricos que suelen apuntar a la placa electrónica o al sensor de temperatura (NTC) que está fuera de rango.
Posibles Causas:
- Sensor NTC cortocircuitado
- Fallo en la placa base (PCB)
- Cableado suelto
Solución
Hacer un "Hard Reset" (desenchufar 20 min). Si el error vuelve al conectar, requiere diagnóstico con multímetro.
Motor
Fallo de Tacómetro / Triac Motor
El sistema detecta que el motor no gira a la velocidad que debería o lo hace a tirones.
Posibles Causas:
- Tacómetro (bobina) suelto o dañado
- Objeto bloqueando el tambor
- Fallo electrónico
Solución
Verificar que el tambor gire con la mano en vacío. Si gira bien, es un problema eléctrico interno.
Entrada
Tiempo de llenado agotado
Variante del error de entrada de agua, común en modelos antiguos. La máquina para tras unos minutos sin llenar.
Posibles Causas:
- Grifo cerrado
- Manguera doblada
Solución
Verificar suministro de agua y limpiar filtros de entrada.
Puerta
Error de Bloqueo de Puerta
La placa electrónica intenta cerrar el pestillo pero no recibe la confirmación de "Puerta Bloqueada". No iniciará el lavado.
Posibles Causas:
- Puerta mal cerrada (empujar fuerte)
- Ropa pillada en la goma
- Blocapuertas (mecanismo) averiado
Solución
Abrir y cerrar con firmeza. Si persiste tras reiniciar, hay que cambiar el mecanismo de cierre (blocapuertas).
Puerta
Fallo de Desbloqueo de Puerta
Al revés que el F13: el ciclo ha terminado pero la puerta no se abre. Puede haber agua dentro o estar muy caliente.
Posibles Causas:
- Mecanismo atascado
- Nivel de agua alto (seguridad)
- Fallo en el triac de la placa
Solución
No forzar la maneta. Poner programa "Desagüe/Vaciado". Si sigue sin abrir, usar el tirador de emergencia junto al filtro.
Motor
Error de comunicación Motor-Placa
La placa principal no recibe señal del motor. Común en lavadoras con mucho uso o sobrecargadas frecuentemente.
Posibles Causas:
- Escobillas del motor gastadas (si no es Inverter)
- Conexiones del motor sueltas
- Módulo de potencia dañado
Solución
Revisar cableado del motor. Si es motor de escobillas, verificar su longitud. Si es Inverter, llamar al servicio técnico.
Presostato
Fallo Sensor de Presión
La lavadora no sabe cuánta agua tiene dentro. Puede llenar sin parar o no arrancar.
Posibles Causas:
- Tubo del presostato suelto o pinchado
- Sensor de nivel dañado
Solución
Revisar el tubo fino de goma que va al sensor de nivel. Soplar por él para desatascar la cámara de aire.
Seguridad
Nivel de agua excesivo (AquaStop)
El sensor de nivel (presostato) detecta demasiada agua o hay agua en la bandeja inferior (sistema antidesbordamiento).
Posibles Causas:
- Exceso de detergente (mucha espuma)
- Fallo en electroválvula (no cierra)
- Fuga interna
Solución
Desenchufar inmediatamente. Inclinar la máquina para vaciar la base. Si ocurre por espuma, hacer aclarados. Si no, llamar al técnico.
Carga
Carga Desequilibrada (Unbalanced)
El sistema de protección evita el centrifugado para no dañar el tambor por golpes violentos debido al peso mal repartido.
Posibles Causas:
- Lavar una sola prenda pesada
- Ropa hecha una bola
- Lavadora mal nivelada
Solución
No es una avería. Abre la puerta, esparce la ropa o añade alguna toalla seca para equilibrar y vuelve a centrifugar.
¿Avería en Hisense sin código de error?
Si el display no muestra nada pero la lavadora no funciona, estos son los síntomas clásicos que me encuentro en las reparaciones de Hisense.
No centrifuga (Ropa mojada)
Si drena el agua pero no arranca el giro rápido, el 90% de veces es el sensor de desequilibrio. Hisense protege mucho el tambor.
No enciende nada
Las placas Hisense no suelen tener fusible intercambiable fácil. Si no da señales de vida tras probar otro enchufe, la placa base ha muerto.
Vibra y camina sola
¿Es nueva? Seguro que tiene puestos los 4 pernos de transporte traseros. Son unos tornillos largos que sujetan el tambor en el viaje.
Pierde agua por el frontal
Revisa el cajetín del detergente. Si usas detergente en polvo, a veces se hace una piedra y el agua rebosa por el frente.
Ruido de "rascado"
Si suena como metal contra metal al girar, es probable que se haya colado un aro de sujetador o una moneda entre el tambor y la cuba.
Puerta no abre tras lavado
Si el mango está "loco" (sin resistencia), se ha roto el mecanismo. Si está duro, es que el retardo térmico aun no ha enfriado.
Mi consejo de experto
Si tu lavadora Hisense se "vuelve loca" (luces parpadeando, tiempos que no avanzan o errores raros), haz un "Reset de Condensadores": Desenchúfala de la pared y espera 20 minutos exactos. He visto docenas de máquinas "arreglarse solas" con este truco porque elimina la electricidad estática de la placa de control.
¿Merece la pena reparar tu lavadora Hisense?
Hisense tiene una ventaja: sus repuestos suelen ser más económicos que las marcas alemanas, aunque a veces la distribución es más lenta.
Si el fallo es una bomba de desagüe (F03) o el cierre de la puerta (F13), la reparación es barata y sencilla. Sin embargo, si falla la placa electrónica principal (F04-F98) fuera de garantía, dado el precio competitivo de una lavadora nueva Hisense, a menudo compensa más sustituir el aparato completo.
Bomba Desagüe (F03/E03)
La avería más común
Cierre Puerta (F13/E12)
Mecanismo o maneta
Placa Electrónica (F04...)
Cerebro de la máquina
Rodamientos Tambor
Ruido infernal al girar
Fiabilidad de las lavadoras Hisense
Hisense es un gigante tecnológico chino que ha entrado con fuerza en el sector de los electrodomésticos. Destacan por ofrecer características de gama alta (Vapor, Motores Inverter) a precios de gama media.
En mi experiencia, sus motores son muy robustos (suelen dar 10 años de garantía en la pieza), pero pecan de tener plásticos y acabados algo más sencillos que las marcas premium. Es una excelente opción si buscas tecnología sin gastar demasiado, siempre que la trates con cuidado.
| Origen | 
Multinacional China (Qingdao). Propietarios también de Gorenje (Eslovenia).
|
|---|---|
| Garantía Motor | 10 Años en motores Inverter (en la mayoría de modelos nuevos). |
| Punto Fuerte | Función Vapor (Steam) y programas de higiene a precios competitivos. |
| Recambios | Económicos, aunque la red de distribución es menor que en marcas europeas tradicionales. |
| Página web |
- Calidad/Precio excelente
- Motores silenciosos
- Electrónica sensible (F04)
Preguntas frecuentes sobre averías Hisense
Dudas reales que resuelvo a mis clientes en la lavandería cuando su Hisense falla.
¿Cómo hago un Hard Reset a mi lavadora Hisense?
Las placas electrónicas de Hisense son sensibles a picos de tensión. Para resetearla: 1. Gira la ruleta a OFF (Apagado). 2. Desenchufa la lavadora de la corriente eléctrica. 3. Espera entre 15 y 20 minutos (vital para descargar condensadores). 4. Vuelve a enchufar y probar.
Me aparece el código "Unb" o "UE" y no centrifuga.
No es una avería técnica. Significa "Unbalanced" (Desequilibrado). Has metido una prenda muy pesada (como una toalla grande o manta) o muy poca ropa. La máquina detecta peligro de golpeo y para. Solución: Abre, redistribuye la ropa a mano y pon "Centrifugado".
¿Qué significan los errores que empiezan por F y por E?
Hisense utiliza ambos sistemas dependiendo de la serie y antigüedad. Generalmente, la serie F (F01, F03...) es la nomenclatura europea estándar más reciente, mientras que los códigos E (E1, E3...) aparecen en modelos más antiguos o series específicas. En esta guía cubrimos ambos.
Mi lavadora Hisense hace mucho ruido al centrifugar y se mueve.
Si la lavadora es nueva, casi seguro que no has quitado los tornillos de transporte traseros (pernos de anclaje). Si es vieja, revisa la nivelación de las patas. Los sensores de vibración de Hisense son muy sensibles y pararán la máquina si no está estable.
¿Tu Hisense ha dicho "basta"?
Si el coste de la placa supera el 50% del valor de la máquina, no repares. Mira mi selección de modelos duraderos para este año.
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