Códigos de Error y Averías en Lavadoras Otsein Hoover
¿Tu lavadora pita, parpadea o muestra un código E03? No entres en pánico. Hemos recopilado y traducido todos los códigos de error técnicos del grupo Otsein-Hoover-Candy para ayudarte a diagnosticar el problema antes de llamar al técnico.
Nota Técnica: Otsein, Candy y Hoover son "lo mismo"
Otsein fue adquirida por el grupo italiano Candy, que a su vez compró Hoover (y ahora pertenecen a Haier). Por eso, comparten la misma electrónica y códigos de error.
Si tienes una lavadora antigua Otsein que muestra "Error 1", es exactamente lo mismo que el código "E01" de una Hoover o Candy moderna.
Listado Completo de Códigos de Error
Busca el código que aparece en el display de tu lavadora.
Fallo de Bloqueo de Puerta
El sistema no detecta que la puerta esté cerrada y bloqueada de forma segura para iniciar el ciclo.
Posibles causas:
- • Pestillo de la puerta roto
- • Mecanismo de cierre (blocapuerta) defectuoso
- • Cableado suelto entre puerta y placa
- • Puerta mal encajada
Solución: Cierra la puerta con firmeza. Revisa si el gancho de plástico está intacto. Si persiste, suele requerir cambiar el "blocapuerta".
Error de Llenado (No entra agua)
La lavadora no alcanza el nivel de agua necesario en el tiempo programado.
Posibles causas:
- • Grifo cerrado o con poca presión
- • Manguera de entrada doblada
- • Filtro de la electroválvula sucio (lleno de cal o arena)
- • Electroválvula quemada
Solución: Revisa el grifo. Desconecta la manguera y limpia el filtro de malla pequeño. Asegúrate de que la manguera no esté estrangulada detrás de la máquina.
Fallo de Drenaje (No vacía el agua)
El error más común. La máquina intenta expulsar el agua pero no lo consigue en el tiempo límite (aprox. 3-4 min).
Posibles causas:
- • Filtro de desagüe atascado (monedas, botones)
- • Bomba de desagüe bloqueada o quemada
- • Manguera de salida obstruida
- • Tubo de desagüe mural atascado
Solución: Abre el filtro inferior (con la máquina desenchufada y un cubo cerca). Limpia cualquier objeto. Verifica que la hélice de la bomba gire con el dedo.
Exceso de Espuma / Anti-desbordamiento
El presostato detecta un nivel de agua inseguro o demasiada espuma.
Posibles causas:
- • Exceso de detergente
- • Detergente no apto para máquinas automáticas
- • Válvula de entrada atascada en "abierto"
- • Fallo del presostato
Solución: Si hay espuma, realiza varios aclarados. Reduce la dosis de jabón. Si hay agua con la máquina apagada, cierra el grifo (válvula defectuosa).
Sonda NTC (Temperatura)
La lavadora no lee correctamente la temperatura del agua.
Posibles causas:
- • Sensor NTC desconectado o en cortocircuito
- • Cableado de la sonda suelto
Solución: Revisión técnica. Verificar resistencia (Ohmios) de la sonda NTC y sus conexiones a la placa.
Fallo de Placa o Desequilibrio
En modelos antiguos: fallo de placa/EEPROM. En modernos: carga desequilibrada tras centrifugar.
Posibles causas:
- • Ropa hecha una bola (toallas/sábanas)
- • Fallo en la memoria de la placa electrónica
Solución: Si acaba de centrifugar: redistribuye la ropa y prueba de nuevo. Si aparece al encender: fallo electrónico grave.
Bloqueo de Motor o Puerta (Según modelo)
Código ambiguo. En algunos modelos es fallo de motor atascado; en otros, fallo fatal de puerta.
Posibles causas:
- • Motor bloqueado mecánicamente
- • Escobillas del motor gastadas
- • Triac de la placa defectuoso
Solución: Requiere revisión técnica del motor y sus carbones (escobillas).
Fallo de Tacómetro (Sensor de velocidad)
La lavadora no sabe a qué velocidad gira el motor. Puede girar muy rápido y pararse de golpe.
Posibles causas:
- • Tacómetro (bobina en el motor) abierto o en corto
- • Motor no gira
- • Conexión tacómetro-placa cortada
Solución: Avería técnica. Comprobar bobinado del tacómetro (valores aprox. 42-180 Ohmios según motor).
Fallo del Triac del Motor
El componente electrónico (Triac) que da energía al motor está fallando (cortocircuito).
Posibles causas:
- • Placa electrónica dañada
- • Posible cortocircuito en el motor que ha quemado la placa
Solución: Sustitución de la placa electrónica (IMPORTANTE: revisar motor antes, o quemará la placa nueva).
Selector de programa o Sensor de Tambor
En modelos antiguos (mecánicos): fallo del selector. En modernos (DSP): sensor de posicionamiento del tambor.
Posibles causas:
- • Cableado del selector
- • Sensor de posicionamiento (lavadoras carga superior)
Solución: Revisión de cableado interno.
Códigos específicos Lavadora-Secadora
Fallos relacionados con el módulo de secado.
Posibles causas:
- • E11/E12: Sensor/Termostato de secado abierto
- • E13/E14: Fallo de placa o sonda NTC de secado
Solución: Verificar termostatos de seguridad y sonda de temperatura del conducto de secado.
Corrupción de Memoria / Placa
La placa de control no está programada o el chip de memoria está dañado.
Posibles causas:
- • Pico de tensión
- • Fallo interno del microcontrolador
Solución: Reprogramación (solo SAT oficial) o sustitución completa de la placa.
Derivación en Resistencia (Aislamiento)
Peligro eléctrico. La resistencia que calienta el agua ha perdido aislamiento. A menudo hace saltar el diferencial de casa.
Posibles causas:
- • Resistencia perforada por cal
- • Fuga de corriente a tierra
Solución: Sustituir la resistencia calefactora inmediatamente.
Fallo de control de frecuencia / Placa
Problema de comunicación o gestión de energía en la placa PCB.
Posibles causas:
- • Fallo interno placa
- • Problema de red eléctrica inestable
Solución: Intentar reset. Si persiste, sustituir módulo de control.
¿Tu lavadora no tiene pantalla digital?
Si tu modelo es antiguo, el error se indica mediante el parpadeo de las luces LED.
Cuenta cuántas veces parpadea la luz entre cada pausa larga.
Ejemplo: 3 parpadeos - Pausa - 3 parpadeos = Error E03.
Averías comunes sin código de error
No todos los problemas activan un sensor electrónico. Aquí te explicamos cómo diagnosticar fallos mecánicos por el ruido o comportamiento de la máquina.
Ruido infernal al centrifugar Grave
Diagnóstico probable: Rodamientos (Cojinetes)
Si suena como un avión despegando y el tambor tiene "juego" vertical al moverlo con la mano, los rodamientos están rotos. En lavadoras Otsein antiguas, el coste de reparación es muy alto.
El motor suena pero el tambor no gira Leve
Diagnóstico probable: Correa de transmisión
Escuchas el zumbido del motor funcionando, pero la ropa no se mueve. La correa se ha soltado o roto.
La lavadora se mueve o "camina" Moderada
Diagnóstico probable: Amortiguadores o Nivelación
Vibración excesiva. Puede ser que las patas no estén ajustadas o que los amortiguadores internos hayan perdido su gas/fricción.
Antes de llamar al técnico: Intenta un "Hard Reset"
A veces, la electrónica de Candy/Hoover se "bloquea" por un pico de tensión. Sigue estos pasos para reiniciar la placa:
- 1 Apaga la lavadora girando el selector a la posición "OFF".
- 2 Desenchufa el cable de la corriente eléctrica. Esto es vital para descargar los condensadores.
- 3 Espera al menos 5 a 10 minutos. Ten paciencia.
- 4 Vuelve a enchufar, selecciona un programa de centrifugado y prueba.
¿Reparar tu Otsein o comprar una nueva?
Las lavadoras Otsein eran conocidas por su durabilidad, pero la disponibilidad de repuestos específicos es cada vez menor desde la integración total en Haier.
La "Regla del 50%"
Los expertos recomiendan no reparar si el coste de la avería supera el 50% del valor de una máquina nueva equivalente.
- Reparaciones rentables: Limpieza de filtros (E03), cambio de goma escotilla, cambio de escobillas del motor.
- No rentables (>150€): Cambio de rodamientos (requiere desmontar cuba), fallo de placa base (E15, E18, E09), motor quemado.
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