Averías y Códigos de Error
Lavadoras Samsung
Guía técnica para modelos EcoBubble, QuickDrive y AddWash. Aprende a solucionar fallos de carga (4C), desagüe (5C) y a resetear la electrónica antes de llamar al servicio técnico.
Nomenclatura Samsung: E vs C
Samsung cambió sus códigos hace unos años. Básicamente significan lo mismo, pero la letra cambia según el año de fabricación:
- 4E = 4C (Error de agua / Water Supply).
- 5E = 5C (Error de desagüe / Drain).
- 3E = 3C (Error de Motor).
¿Luz roja parpadeando?
¡Tranquilo, no te alarmes! Es posible que veas un icono de un tambor rojo o una luz que parpadea pero la lavadora funciona con normalidad, no es una avería.
Es el aviso de "Eco Drum Clean"
La lavadora te pide limpieza. Ejecuta el ciclo "Lavado de Tambor" sin ropa y sin detergente (o con un poco de lejía/vinagre) para apagar la luz.
Averías más frecuentes en lavadoras Samsung
Los 5 códigos que solucionamos a diario en nuestra lavandería.
Listado de códigos de error en lavadoras Samsung
Teclea el código que aparece en tu pantalla (ej: 4C, 5E, UE...).
Puerta
Error de Puerta (Door Error)
La lavadora detecta que la puerta está abierta o el cierre no ha podido bloquearse físicamente.
Posibles Causas:
- Puerta mal cerrada
- Ropa pillada en la goma
- Pestillo roto
- Fallo del interruptor de bloqueo (blocapuerta)
Solución
Empujar la puerta firmemente hasta oír clic. Revisar que no haya ropa estorbando. Si persiste, cambiar el blocapuerta.
Placa
Error de Comunicación (PBA)
Fallo de señal entre la placa principal y la placa de visualización (display) o la placa inverter.
Posibles Causas:
- Cableado suelto por vibración
- Placa electrónica defectuosa
Solución
Apagar, desconectar 5 minutos y reintentar. Si falla, revisar conectores internos.
Fugas
Fuga de Agua (Aquastop)
El sensor de fugas en la base de la lavadora ha detectado humedad. La máquina bloqueará la entrada de agua y activará la bomba continuamente.
Posibles Causas:
- Manguera de desagüe suelta
- Fuga en la goma de la escotilla
- Filtro mal cerrado tras limpieza
- Exceso de espuma que ha desbordado
Solución
Inclinar la lavadora hacia atrás para vaciar la base. Buscar el origen de la fuga (normalmente filtro mal cerrado o cajetín sucio).
Calefacción
Error de Calentamiento
El sensor detecta que el agua está demasiado caliente (100ºC) o que no se calienta (resistencia abierta).
Posibles Causas:
- Resistencia calcificada o rota
- Sonda NTC defectuosa
- Lavadora conectada al grifo de agua caliente por error
Solución
Si lava en frío funciona, pero en caliente da error. Sustituir resistencia calefactora.
Sensor
Fallo Sensor Nivel (Presostato)
La lavadora no sabe cuánta agua tiene dentro. Puede vaciar nada más llenar o no arrancar.
Posibles Causas:
- Tubo del presostato pinchado o suelto
- Presostato averiado
- Cámara de aire sucia
Solución
Revisar el tubito delgado que va al sensor de nivel. Soplar por él para desatascar la cámara de aire.
AddWash
Error puerta AddWash
Específico de modelos AddWash. La puertecita extra no está bien cerrada o su sensor falla.
Posibles Causas:
- Puerta AddWash mal cerrada
- Sensor de la puerta pequeña dañado
Solución
Abrir y cerrar la puerta pequeña. Si no, requiere cambio del cierre AddWash.
Motor
Fallo de Motor o Tacómetro
La placa electrónica pierde la comunicación con el motor o detecta que no gira a la velocidad ordenada.
Posibles Causas:
- Sobrecarga de ropa (motor bloqueado)
- Fallo en el sensor Hall (tacómetro)
- Escobillas gastadas (modelos antiguos)
- Fallo placa inverter
Solución
Reducir carga y probar. Si persiste, requiere técnico: revisar bobinado motor, sensor y cableado.
Entrada Agua
Error de Suministro de Agua
La lavadora detecta que no entra agua o entra demasiado despacio. El presostato no nota aumento de presión en el tiempo límite.
Posibles Causas:
- Grifo cerrado o con poca presión
- Manguera de entrada doblada
- Filtro de malla (en la electroválvula) sucio
- Electroválvula quemada
Solución
Revisar grifo. Desconectar la manguera trasera y limpiar el filtro de malla pequeño con un cepillo. Comprobar que la manguera no esté pinzada.
Centrifugado
Carga Desequilibrada
No es una avería mecánica. El sensor 3D detecta que el tambor golpea o vibra demasiado al intentar centrifugar y se detiene para evitar daños.
Posibles Causas:
- Carga insuficiente (una sola toalla mojada)
- Carga excesiva o hecha una bola (sábanas)
- Patas mal niveladas
Solución
Pausar, abrir puerta y redistribuir la ropa a mano. Si lavas una sola prenda pesada, añade un par de toallas secas para equilibrar el peso.
Desagüe
Error de Vaciado (No desagua)
El error más frecuente en Samsung. La lavadora no consigue vaciar el agua del tambor en el tiempo estipulado (aprox. 10 min).
Posibles Causas:
- Filtro de drenaje obstruido (monedas, pelusas)
- Manguera de desagüe congelada o doblada
- Bomba de desagüe bloqueada o quemada
Solución
Abrir la tapa inferior derecha, usar el tubo de drenaje de emergencia para vaciarla y limpiar el filtro de residuos. Verificar aspas de la bomba.
Espuma
Exceso de Espuma (Suds)
El presostato detecta que no puede bajar el nivel de agua debido a una gran cantidad de espuma.
Posibles Causas:
- Exceso de detergente
- Uso de detergente no apto para automáticas
- Lavado de cortinas con mucho jabón
Solución
No hacer nada. La lavadora se para sola hasta que la espuma baje (puede tardar 20 min). Ejecutar ciclo de aclarado después.
Eléctrico
Voltaje Irregular
El sistema de protección detecta picos de tensión o voltaje muy bajo en la red eléctrica de casa.
Posibles Causas:
- Regleta en mal estado
- Tormenta eléctrica
- Instalación doméstica deficiente
Solución
Conectar directamente a pared, sin regletas ni alargadores. Esperar a que la red eléctrica se estabilice.
¿Tu Samsung hace cosas raras sin marcar error?
Las lavadoras Samsung son muy tecnológicas ("EcoBubble", "AddWash") y a veces su comportamiento normal confunde al usuario. Aquí tienes lo que suelo ver en mi taller.
Se para y pone "Sud"
No es una avería rota. El sistema EcoBubble genera mucha espuma. si te pasas de detergente, el sensor de presión bloquea la máquina por seguridad.
El tiempo sube y baja solo
Samsung recalcula el tiempo constantemente según lo que tarda en absorber agua la ropa. Si pone 45 min y sube a 58 min, es normal.
Luz roja o icono de tambor
¿Ves un icono rojo encendido que parece un tambor? No es un error. La lavadora te avisa de que necesita un ciclo de autolimpieza.
Error DDC / Puerta AddWash
En modelos AddWash (la puertecita pequeña), si sale error DDC es que has intentado abrirla sin pausar.
Se para llena de agua
Las bombas de Samsung son muy sensibles a las pelusas. Si oyes un zumbido pero no tira agua, antes de que salga el error 5C/5E, actúa.
Sale un candado o carita
Si ves una cara de niño sonriente o un candado y los botones no responden, es el Bloqueo Infantil.
Mi consejo
Si una lavadora Samsung presenta vibraciones excesivas, ruidos anómalos o errores de carga
recurrentes (UE), es indicativo de que el sistema de detección de peso necesita
recalibrarse, es decir, volver a pesar el tambor en vacío.
Procedimiento: con la lavadora completamente vacía y apagada, mantén pulsados los
botones Temp y Término Retardado, y a continuación pulsa
Encender. En la pantalla aparecerá el código Cb. Pulsa
Inicio y deja que el tambor gire durante aproximadamente 3 minutos, tras lo cual
el sistema quedará calibrado automáticamente.
¿Merece la pena reparar tu lavadora Samsung?
Las lavadoras Samsung tienen una ventaja: son muy modulares. Cambiar una bomba de desagüe (error 5C) o una válvula de entrada (error 4C) es barato y sencillo.
Sin embargo, el punto débil es la electrónica (PCB). Las placas de Samsung vienen resinadas (cubiertas de un plástico protector) que hace casi imposible reparar un componente suelto; hay que cambiar la placa entera, lo cual es costoso.
Bomba desagüe (Error 5C/5E)
Recambio muy común y fácil
Blocapuerta (Error dC/dE)
Fallo mecánico del cierre
Placa Electrónica (Error AC)
Requiere programación
Rodamientos / Cojinetes
Ruido infernal al centrifugar
Fiabilidad de las lavadoras Samsung
Gigante surcoreano líder en innovación. Sus lavadoras destacan por funciones únicas como la puerta AddWash, aunque su electrónica es más sensible que la de marcas europeas tradicionales.
| Origen y Sede | 
Suwon, Corea del Sur (Fabricación global: Polonia, China, Vietnam).
|
|---|---|
| Tecnología Estrella | EcoBubble (inyecta aire al detergente para lavar en frío) y motores Digital Inverter (sin escobillas). |
| Puntos Fuertes | Diseño moderno, conectividad WiFi (SmartThings), muy silenciosas y gran eficiencia energética. |
| Puntos Débiles | Acumulación de suciedad en la goma (requiere limpieza frecuente) y sensibilidad a subidas de tensión eléctrica. |
| Página web Soporte |
- Tecnología punta y APP útil
- Bajo nivel de ruido
- Reparaciones electrónicas caras
Preguntas frecuentes al reparar lavadoras Samsung
Dudas que me plantean los clientes cuando les sale un código de error en la pantalla.
¿Qué significa la luz roja o icono de tambor parpadeando en mi Samsung?
No es una avería, es un aviso de mantenimiento. Samsung incorpora el sistema "Eco Drum Clean" (Lavado de Tambor Eco). Cuando se enciende esa luz, la máquina te pide que ejecutes un ciclo de limpieza de tambor sin ropa para eliminar residuos y bacterias. Si no lo haces, la lavadora seguirá funcionando, pero la luz insistirá.
¿Cómo hago un "Hard Reset" a una lavadora Samsung bloqueada?
A diferencia de otras marcas, Samsung tiene condensadores que guardan la memoria. Para resetearla: 1) Desenchufa la lavadora. 2) Espera al menos 10 minutos (o presiona el botón de encendido durante 1 minuto estando desenchufada para purgar la energía residual). 3) Vuelve a enchufar. Esto suele borrar fallos puntuales de la placa electrónica.
Mi lavadora Samsung se para a mitad del ciclo y no marca error, ¿qué pasa?
Si se detiene con agua dentro y se queda "pensando", el 90% de las veces es un problema de desagüe lento. La máquina intenta vaciar, pero si tarda más de lo programado por una obstrucción parcial en el filtro o desagüe, se pausa por seguridad antes de lanzar el error 5C o 5E. Limpia el filtro de abajo a la derecha.
¿Vale la pena reparar el error 3E (Motor) en una Samsung?
Depende de la antigüedad. El error 3E suele indicar fallo en el tacómetro o en la placa Inverter. Si la lavadora tiene menos de 5 años, merece la pena revisar el cableado o el sensor Hall. Si tiene más de 8-10 años y falla la placa, el coste del repuesto suele hacer recomendable la sustitución de la máquina.
¿Tu Samsung ya no tiene arreglo?
Si la placa electrónica ha muerto y la reparación supera los 200€, quizá es hora de renovar. Mira mi selección de modelos recomendados.
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