Averías y Códigos de Error
Secadoras Candy
Guía profesional para diagnosticar tu secadora Candy. Resuelve el Error E3 (depósito), usa el diagnóstico Smart Touch y aprende a rearmar los termostatos traseros.
Candy: Smart Touch y Códigos Visuales
Las secadoras Candy tienen una particularidad: su fuerte apuesta por la conectividad. Antes de volverte loco buscando manuales, revisa esto:
- ✓ Smart Touch (NFC): Si tu secadora tiene este logo, descarga la App Candy simply-Fi. Acercando el móvil, la App te dirá la avería exacta en español.
- ✓ Botón de Reset Físico: Muchos modelos de evacuación y condensación (no bomba de calor) tienen un botón rojo oculto atrás para resetear el termostato.
¿Tu Candy no tiene pantalla?
En los modelos Candy Smart sin display digital, la secadora te "habla" mediante parpadeos en los LEDs del panel.
Cómo leer el código:
Cuenta los parpadeos seguidos > Pausa larga (5 seg) > Repetición.
- • 3 blinks = Error E3 (Desagüe/Depósito)
- • 7 blinks = Error E7 (Aire/Motor)
- • 21 blinks = Error E21 (Calentamiento)
Averías más frecuentes en secadoras Candy
Accesos directos a los fallos que más reparamos en taller de esta marca.
Listado de códigos de error secadoras Candy
Busca por código (Ej: E3, E21) o por parpadeos si no tienes pantalla.
Desagüe
Depósito lleno o fallo de bomba
La secadora detecta que no puede evacuar el agua de condensación. Es el error número 1 en Candy.
Posibles Causas:
- Depósito de agua realmente lleno
- Bomba de condensados (trasera) atascada con pelusa
- Manguera de desagüe doblada
- Flotador del sensor pegado
Solución
Vaciar cajetín. Si persiste, acceder a la bomba trasera, retirar la tapa y limpiar la melaza de pelusas húmedas que bloquea el flotador.
Componentes
Selector de programa / Presostato
La máquina recibe señales contradictorias del mando selector o detecta exceso de agua (en lavasecadoras).
Posibles Causas:
- Mando selector dañado
- Presostato (sensor nivel) averiado
Solución
Intentar reset desconectando de la red. Si persiste, revisar el cableado del selector.
Sensor
Sonda NTC Frontal
Fallo en el sensor de temperatura situado en la parte delantera (flujo de aire).
Posibles Causas:
- Sensor abierto o cortocircuito
- Cableado cortado por vibración
Solución
Localizar sonda en el conducto de aire frontal y sustituir. Es una reparación económica.
Aire / Motor
Flujo de aire restringido / Motor
La secadora detecta que el aire no circula correctamente o el motor tiene dificultades para girar el tambor.
Posibles Causas:
- Filtros tupidos
- Condensador sucio
- Motor con condensador de arranque agotado
Solución
Limpieza exhaustiva de todos los filtros con agua y jabón. Verificar si el tambor gira con la mano.
Seguridad
Fallo del Fusible Térmico
El sistema de seguridad ha detectado un sobrecalentamiento peligroso y ha fundido el fusible térmico para evitar incendios.
Posibles Causas:
- Conductos de aire totalmente obstruidos
- Ventilador averiado
Solución
El fusible térmico no se resetea, se debe cambiar. Es obligatorio limpiar todo el circuito de aire antes de poner el nuevo o volverá a fundirse.
Termostato
Fallo Termostato Regulable
El componente encargado de regular la temperatura (no el de seguridad) está fallando.
Posibles Causas:
- Termostato defectuoso
- Cableado quemado en los terminales de la resistencia
Solución
Revisar continuidad de los termostatos sobre la caja de la resistencia.
Secado
Error de módulo de secado
Típico en lavasecadoras Candy. Indica sobrecalentamiento en la fase de secado.
Posibles Causas:
- Pelusas en el conducto de aire
- Ventilador de secado parado
Solución
Desmontar conducto superior y limpiar pelusas. Verificar motor del ventilador.
Comms
Error de Comunicación Placas
La placa del display y la placa de potencia principal no se "hablan".
Posibles Causas:
- Cableado suelto por vibración
- Placa base dañada
Solución
Revisar conectores entre el frontal y el módulo trasero.
NTC / Gas
Fallo Sonda NTC Trasera o Gas
En secadoras de resistencia: fallo sonda trasera. En bomba de calor: posible falta de gas refrigerante o fallo compresor.
Posibles Causas:
- Sonda NTC defectuosa
- Cableado suelto
- Fuga de gas (Bomba de calor)
Solución
Medir resistencia de la sonda con multímetro (aprox 20k Ohm a 20ºC). Si es bomba de calor y no calienta, la avería es grave.
Placa / Relé
Relé del calentador no funciona
La placa electrónica intenta activar la resistencia pero el relé se queda pegado o no cierra el circuito.
Posibles Causas:
- Placa base dañada
- Relé quemado
- Programación corrupta
Solución
Requiere reparación electrónica de la placa (soldar nuevo relé) o sustitución del módulo de potencia (caro).
Calentamiento
Fallo de calentamiento / Ciclo interrumpido
La máquina no alcanza la temperatura objetivo o hay un corte en la lectura del calor. Muy común cuando los filtros están sucios.
Posibles Causas:
- Filtros saturados (el aire no circula)
- Resistencia quemada
- Termostatos de seguridad saltados
- Placa electrónica
Solución
Limpiar filtros y condensador a fondo. En modelos de resistencia, buscar el botón de rearme en la parte trasera. Si es bomba de calor: llamar técnico.
Diagnóstico
Lectura por Parpadeos (Sin Pantalla)
En modelos Candy Smart sin pantalla, cuenta los parpadeos de los LEDs. 3 blinks = E3. 5 blinks = E5.
Posibles Causas:
- Autodiagnóstico visual
Solución
Cuenta los destellos, espera la pausa larga y confirma el número. Ese es tu código de error.
¿Tu secadora Candy falla pero no muestra error?
A veces la electrónica no detecta el fallo, pero la máquina tiene un comportamiento anómalo. Aquí tienes el diagnóstico para secadoras.
Gira pero no calienta
Si sale aire frío, suele ser el termostato de seguridad saltado (en modelos de resistencia) o falta de gas (en bomba de calor).
Se para a los pocos minutos
Puede ser el Sensor de Humedad. Si las tiras metálicas dentro del tambor están sucias de suavizante, la máquina "piensa" que la ropa ya está seca.
Ruido fuerte constante
Si es un "glup glup" fuerte, son los rodillos de apoyo desgastados. Si es un zumbido eléctrico y no gira, es el condensador de arranque.
Icono depósito lleno (estando vacío)
Es el clásico en Candy. La bomba de condensados trasera tiene un flotador que se pega con la suciedad húmeda.
No enciende nada
Revisa el enchufe. Si llega corriente, en Candy suele fallar la placa de control o el filtro antiparásitos a la entrada del cable.
Mucha humedad en la habitación
Si es de condensación, el condensador (cajón inferior) está saturado. El aire escapa por las juntas.
Consejo de profesional
En las secadoras Candy, el 80% de los "fallos de calentamiento" son simplemente falta de flujo de aire. Antes de cambiar nada, desmonta y limpia exhaustivamente todos los filtros y conductos. La pelusa es el enemigo número uno de estas máquinas.
¿Merece la pena reparar tu secadora Candy?
Candy se caracteriza por recambios muy económicos. Al ser una marca popular, encontrar piezas como la correa, la resistencia o la bomba es muy fácil y barato.
Si la avería es E3 (Bomba) o rotura de correa, arréglala sin dudarlo. Si es fallo de gas en una bomba de calor, suele ser más rentable comprar una nueva.
Correa del tambor
Si el motor suena pero no gira
Bomba Condensados (E3)
Avería muy frecuente
Resistencia Completa
Si no calienta (modelo evacuación)
Compresor / Fuga Gas
Modelos bomba de calor
Fiabilidad de las secadoras Candy
Candy (propiedad del grupo Haier, aunque de origen italiano) ofrece una de las mejores relaciones calidad-precio del mercado en secado. Destacan por democratizar tecnologías como la Bomba de Calor y la conectividad a precios asequibles.
Son máquinas robustas, aunque requieren un mantenimiento de filtros más riguroso que marcas premium para evitar errores de sobrecalentamiento (E21, E08).
| Grupo Empresarial | 
Haier Europe (Candy, Hoover, Haier).
|
|---|---|
| Punto fuerte | Conectividad Smart Touch (NFC y Wi-Fi) y depósito en puerta (EasyCase). |
| Avería típica | Obstrucción de bomba de condensados (Error E3). |
| Repuestos | Muy económicos y de fácil acceso. |
| Página web |
- Excelente conectividad App
- Recambios muy baratos
- Filtros exigentes (limpiar siempre)
Preguntas frecuentes sobre reparación
Dudas que resuelvo a diario a mis clientes cuando su secadora Candy deja de funcionar.
¿Cómo leer el error si mi secadora Candy no tiene pantalla?
Si tu modelo es "Smart" (sin display numérico), el error se indica mediante los parpadeos de las luces LED del panel. Cuenta cuántas veces parpadean seguidas, luego hacen una pausa de 5 segundos y repiten. Ejemplo: 3 parpadeos - Pausa - 3 parpadeos = Error E3.
Mi secadora Candy marca depósito lleno (E3) pero está vacío. ¿Qué pasa?
Es el fallo más común. No suele ser el depósito principal, sino la bomba de condensados situada en la parte trasera baja. El flotador se atasca con pelusas y la máquina "cree" que está llena de agua. Solución: Limpiar la bomba trasera o el conducto de desagüe.
¿Cómo reseteo una secadora Candy (Smart Touch)?
Para borrar fallos puntuales: 1. Pon la ruleta en OFF. 2. Desenchufa la máquina de la pared. 3. Espera al menos 10 minutos (importante para descargar condensadores). 4. Enchufa y prueba. Si el error persiste, usa la App Candy simply-Fi con NFC para un diagnóstico exacto.
La secadora gira pero no calienta nada. ¿Tiene botón de reset?
En los modelos de resistencia (no bomba de calor), sí. Quita la tapa trasera metálica (con forma de riñón). Verás la resistencia y unos termostatos. Uno de ellos suele tener un pequeño botón rojo o negro en el centro. Púlsalo. Si hace "clic", has rearmado el termostato de seguridad.
¿Tu secadora Candy ha dicho basta?
Si el coste de la reparación supera los 150€, quizás sea hora de renovar. Te recomiendo los modelos que mejor resultado dan en mi lavandería.
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