Preguntas sobre Lavanderías
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicio.
Resolvemos tus dudas sobre lavanderias automáticas
Sobre LaColada
¿Dónde está exactamente Lacolada Lavandería Autoservicio?
Nos encontrarás en pleno corazón de la Zona Alta de Ponferrada, en la Calle San Valerio, 19, 24400 Ponferrada, León. Es una ubicación muy cómoda, cerca del Ayuntamiento y de puntos de interés como el Castillo de los Templarios y varios albergues de peregrinos.
¿Cuál es el horario de Lacolada? ¿Abrís festivos?
¡Estamos para ti todos los días del año! Nuestro horario es de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche, ininterrumpidamente. Sí, eso incluye domingos y todos los festivos. ¡No cerramos nunca para que siempre tengas una solución para tu colada!
¿Necesito reservar o pedir cita previa?
No, ¡para nada! Nuestro servicio es de autoservicio total. Puedes venir cuando mejor te venga dentro de nuestro amplio horario (8:00 a 22:00). Siempre suele haber máquinas disponibles, pero si vienes en hora punta, ¡un poquito de paciencia y listo!
¿Hay alguien allí para ayudar si tengo dudas?
Aunque es un autoservicio, no estás solo/a. Tenemos instrucciones claras en el local y un teléfono de atención (650 09 82 13) disponible durante el horario de apertura para resolver cualquier incidencia o duda que te surja al momento.
¿Es un espacio amigable e inclusivo?
¡Totalmente! En Lacolada estamos orgullosos de ser un espacio seguro y amigable para toda la comunidad, incluyendo la comunidad LGTBI+. Queremos que todo el mundo se sienta cómodo y bienvenido.
¿Qué significa que sois una lavandería ecológica?
Nos preocupa el medio ambiente. Utilizamos máquinas eficientes energéticamente, dosificamos automáticamente productos biodegradables de alta calidad para no desperdiciar, y promovemos el lavado de cargas completas para optimizar el uso de agua y energía. ¡Cuidar tu ropa y el planeta es posible!
¿Hay WiFi gratis mientras espero?
¡Claro que sí! Sabemos que tu tiempo es valioso. Ofrecemos conexión WiFi gratuita para todos nuestros clientes. Así puedes trabajar, navegar o entretenerte mientras tu ropa se lava y seca.
¿Hay sitio para aparcar cerca?
Sí, generalmente es fácil encontrar aparcamiento gratuito en las calles cercanas a la lavandería. Al estar en la Zona Alta, suele haber sitio, especialmente entre semana. También hay zona azul en calles aledañas si lo prefieres.
¿Cómo funciona nuestra lavandería autoservicio?
¿Cómo funciona exactamente la lavandería autoservicio?
¡No te preocupes, es muy fácil! Solo tienes que elegir una lavadora libre (disponibles de 12 kg y 16 kg), introducir tu ropa y cerrar bien la puerta. Después, selecciona en la propia lavadora el programa que desees: 20 °C (baja temperatura), 30 °C (media) o 40 °C (alta). La máquina solo acepta monedas de 1 €, pero hay una máquina de cambio disponible para facilitarte el pago. Una vez introducida la moneda, la lavadora se pone en marcha automáticamente y añade detergente, suavizante y oxígeno activo. Para secar, el proceso es igual de sencillo: mete la ropa en la secadora, selecciona el tiempo y paga directamente con monedas de 1 €.
¿Tengo que llevar mi propio detergente o suavizante?
¡Para nada! Esa es una de las grandes ventajas de Lacolada. Todos nuestros ciclos de lavado incluyen automáticamente detergente profesional, suavizante y oxígeno activo para una desinfección extra y resultados impecables. ¡No necesitas traer nada de casa, está todo incluido en el precio!
¿Cuánto tarda una lavadora de la lavandería?
Nuestras lavadoras son bastante rápidas. La mayoría de los programas de lavado duran unos 35 minutos. Solo el programa especial para ropa muy sucia de la lavadora de 16kg tarda un poquito más, unos 40 minutos aproximadamente. ¡Mucho más rápido que en casa!
¿Y cuánto tarda la secadora en secar la ropa?
El ciclo básico de secado es de 15 minutos por 3€. Nuestras secadoras son industriales y muy potentes (18kg de capacidad). El tiempo total dependerá del tipo de tejido y de la cantidad de ropa, pero 15-30 minutos suele ser suficiente para la mayoría de las coladas. Puedes añadir más tiempo si lo necesitas.
Entonces, ¿cuánto se tarda en total en lavar y secar en Lacolada?
¡Puedes tener tu colada completamente limpia y seca en menos de 1 hora! Sumando los 35 minutos aproximados de lavado y unos 15-20 minutos de secado, es un proceso muy rápido y eficiente. Ideal si tienes prisa o simplemente quieres aprovechar mejor tu tiempo.
Precios y formas de pago
¿Cuánto cuesta lavar la ropa en Lacolada?
Tenemos precios muy competitivos: La lavadora de 12kg (ideal para coladas normales o un par de edredones individuales) cuesta solo 4€. La lavadora grande de 16kg (perfecta para edredones de matrimonio, mantas grandes, etc.) cuesta 6€. Si necesitas el programa especial para ropa muy sucia en la de 16kg, son 7€. Recuerda, ¡todos los productos están incluidos!
¿Y cuánto cuesta secar la ropa?
El secado inicial cuesta 3€ y te da 15 minutos en nuestras potentes secadoras de 18kg. Si necesitas más tiempo, puedes añadirlo fácilmente en la máquina. Cada euro adicional suele darte unos 7,5 minutos extra de secado (prorrogable).
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Se puede pagar con tarjeta?
Actualmente, nuestras máquinas funcionan con pago en efectivo. Aceptan monedas de euro. No te preocupes si solo llevas billetes, ¡disponemos de una máquina de cambio en el local para facilitarte el proceso! De momento no aceptamos pago con tarjeta.
¿El precio incluye el detergente, suavizante y todo?
¡Exacto! El precio que pagas por el lavado incluye todo lo necesario: detergente de alta eficacia, suavizante con un aroma agradable y oxígeno activo para higienizar tu ropa en profundidad. No hay costes ocultos ni necesitas comprar nada aparte.
Qué lavar (y qué no)
¿Puedo lavar edredones y mantas grandes?
¡Por supuesto! Para eso tenemos nuestra lavadora industrial de 16kg. Es perfecta para lavar prendas voluminosas como edredones de matrimonio, mantas gruesas, colchas, fundas de sofá... cosas que difícilmente cabrían en una lavadora doméstica.
¿Se pueden lavar alfombras en la lavandería autoservicio?
Generalmente, no recomendamos lavar alfombras en nuestras máquinas. Las alfombras suelen ser muy pesadas al mojarse, pueden soltar fibras que atasquen los filtros o tener bases de goma que se estropeen. Para alfombras, es mejor consultar con servicios especializados o tintorerías.
¿Y las almohadas viscoelásticas o de látex?
No, por favor, no laves almohadas de viscoelástica o látex en nuestras máquinas. Estos materiales pueden romperse o deformarse con el movimiento y el agua. Tampoco prendas de cuero, piel o tejidos con partes de plástico rígido.
¿Puedo lavar un cubre colchón en la lavadora?
Sí, la mayoría de los cubre colchones (los que son de tela, acolchados o impermeables pero transpirables) se pueden lavar perfectamente en nuestras lavadoras, especialmente en la de 16kg si es grande. Solo asegúrate de que la etiqueta permita el lavado a máquina y no tenga componentes rígidos o eléctricos.
¿Qué tipo de ropa puedo lavar entonces?
Prácticamente toda tu ropa del día a día: camisetas, pantalones, ropa interior, sábanas, toallas... Y también prendas más grandes como las mencionadas: edredones (de plumas o sintéticos), mantas, cortinas lavables, fundas de sofá de tela, peluches grandes, ropa de trabajo, uniformes, ropa deportiva, etc. Siempre revisa la etiqueta antes.
¿Puedo meter toda mi ropa junta en la secadora?
Depende. Lo ideal es secar juntas prendas de tejidos similares y que requieran la misma temperatura. Revisa las etiquetas. No sobrecargues la secadora para que el aire circule bien y la ropa se seque uniformemente y con menos arrugas. Prendas delicadas quizás sea mejor secarlas al aire.
Higiene, seguridad y consejos
Me preocupa un poco la higiene, ¿son realmente higiénicas las lavanderías autoservicio?
Entendemos tu inquietud. En Lacolada, la higiene es prioritaria. Limpiamos nuestras máquinas e instalaciones con regularidad. Además, cada lavado incluye oxígeno activo, un potente agente higienizante que ayuda a eliminar bacterias y gérmenes. El uso de detergentes profesionales y ciclos de agua caliente también contribuye a una limpieza profunda y segura.
¿Hay algún riesgo al lavar mi ropa en una lavandería pública?
Los riesgos son mínimos si sigues las instrucciones. Revisa las etiquetas de tu ropa, no mezcles colores que destiñan con ropa blanca, y no laves artículos no permitidos (como los mencionados antes). Nuestras máquinas son modernas y seguras. El mayor 'riesgo' es ¡que te acostumbres a lo fácil y rápido que es tener tu colada lista!
¿El lavado en Lacolada ayuda a desinfectar la ropa?
Sí, el proceso contribuye significativamente a la desinfección. La combinación del detergente profesional, el oxígeno activo (que tiene propiedades desinfectantes) y la temperatura del agua (puedes elegir programas con agua caliente) ayuda a eliminar gran parte de los gérmenes y bacterias.
Lavar a 30 grados, ¿se considera agua fría?
Sí, comúnmente, lavar a 30°C se considera un lavado en agua fría o templada. Es una temperatura eficaz para la mayoría de la ropa del día a día, segura para muchos tejidos y más eficiente energéticamente que lavar a temperaturas más altas.
¿Lavar a 30 grados encoge la ropa?
Generalmente, lavar a 30°C es bastante seguro y no suele encoger la mayoría de las prendas. El encogimiento suele ocurrir a temperaturas más altas (40°C, 60°C o más), especialmente en tejidos naturales como algodón o lana. Siempre es bueno revisar la etiqueta de la prenda por si acaso.
¿A qué temperatura debo lavar la ropa blanca para que quede bien?
Para ropa blanca de algodón o tejidos resistentes que esté bastante sucia, puedes usar programas de 40°C o incluso 60°C para una limpieza profunda y mayor blancura. Sin embargo, si no está muy sucia o es más delicada, 30°C o 40°C puede ser suficiente y ayuda a conservar mejor los tejidos.
¿Y la ropa de color, a qué temperatura se lava?
Para la ropa de color, lo ideal es usar temperaturas frías o templadas, como 30°C o máximo 40°C. Esto ayuda a prevenir que los colores se desvanezcan o se transfieran a otras prendas. Separa siempre los colores intensos de los claros en las primeras lavadas.
¡Odio planchar! ¿Algún truco para quitar arrugas de la ropa sin plancha al usar la secadora?
¡Te entendemos! Un buen truco es no sobrecargar la secadora. Saca la ropa en cuanto termine el ciclo, mientras aún está caliente, sacúdela bien y dóblala o cuélgala inmediatamente. El calor residual ayudará a que las arrugas se relajen. Algunas personas meten un paño húmedo o un par de cubitos de hielo en los últimos minutos del secado (¡con cuidado!).
Mi ropa a veces queda dura después de lavarla, ¿cómo puedo ablandarla?
Esto puede pasar por exceso de detergente o agua muy dura. En Lacolada, usamos la cantidad justa de producto. Si notas tu ropa dura, asegúrate de no sobrecargar la lavadora. El uso de suavizante (que incluimos) ayuda mucho. Al secar, evita secar en exceso, ya que eso también puede endurecer las fibras.
Ayuda, ¡mi ropa no sale seca de la secadora!
Si notas que la secadora no seca bien, comprueba un par de cosas: ¿Estaba la secadora muy llena? Necesita espacio para que circule el aire caliente. ¿Eran prendas muy gruesas o que absorben mucha agua (como toallas)? Pueden necesitar un ciclo más largo. Asegúrate de haber seleccionado suficiente tiempo de secado. Si crees que hay un problema con la máquina, avísanos por teléfono.
¿Y si se me estropea mi lavadora o secadora?
Se me ha estropeado la lavadora de casa, ¿qué puedo hacer?
No te preocupes. Si tu lavadora doméstica ha dejado de funcionar, puedes venir a Lacolada y lavar tu ropa cómodamente mientras decides si repararla o cambiarla. Nuestras lavadoras industriales limpian mejor y más rápido que muchas lavadoras del hogar.
Además, si estás valorando comprar una nueva, hemos preparado una comparativa de marcas de lavadoras para ayudarte a elegir. Puedes empezar por ver nuestras opiniones sobre lavadoras Hisense, muy buscadas por su excelente relación calidad-precio, o echar un vistazo a las lavadoras Balay y las lavadoras LG, que también destacan por su fiabilidad y tecnología.
¿Y si se me estropea la secadora?
También tenemos solución. Nuestras secadoras industriales tienen gran capacidad y secan la ropa en pocos minutos, ideales si tu secadora doméstica deja de funcionar, especialmente en días húmedos o de invierno.
Y si estás pensando en cambiarla, puedes consultar nuestras opiniones de secadoras. Te recomendamos empezar por las secadoras Electrolux o las secadoras Bosch, dos marcas que combinan eficiencia, durabilidad y programas adaptados a todo tipo de ropa.
Para peregrinos y viajeros
¿Es Lacolada una buena opción para peregrinos del Camino de Santiago?
¡Somos una parada ideal para peregrinos! Estamos muy cerca de varios albergues en la Zona Alta (como el San Nicolás de Flue, Alea, Guiana) y nuestro servicio es rápido (ropa limpia y seca en menos de 1 hora). Perfecto para descansar, lavar tu ropa y seguir camino renovado/a.
¿Puedo lavar mi saco de dormir y ropa técnica de montaña?
Sí, la mayoría de sacos de dormir (revisa la etiqueta) y ropa técnica se pueden lavar en nuestras máquinas. Usa un programa delicado si es necesario y la lavadora de 16kg para el saco. Para secar, usa una temperatura baja o media para no dañar las fibras técnicas o el relleno del saco.
Viajo en autocaravana, ¿es accesible Lacolada? ¿Hay sitio para aparcar?
¡Sí! Nuestra ubicación en la Zona Alta permite un acceso relativamente cómodo y, como mencionamos, suele haber aparcamiento gratuito en las calles de alrededor donde podría caber una autocaravana (dependiendo del tamaño y la disponibilidad del momento). Nuestras máquinas de gran capacidad son ideales para lavar la ropa de varios días de viaje.
Somos tu lavandería de confianza
Ven a nuestra lavandería, pruéba nuestros servicios por tí mismo y quitate de todas las dudas. Contamos con instrucciones precisas en el local.
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